Отзывы о компании Магазин "Кухни и двери"

Мне нужна была к моей кухни дополнительная тумба. Долго искала у разных продавцов. Здесь я нашла именно то, что мне надо было и по приятной цене. Заказ оформили через WhatsApp. Учтены были все мои пожелания. Заказ выполнили качественно и в срок. Я очень довольна.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Отличная компания. Быстро, качественно, просто и недорого. Компания имеет собственное производство. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Оперативная замерка, подготовка дизайн-проекта и согласование заказа. Рекомендую!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

магазин очень нравится, хоть и находится далеко от дома. Я по частям обставила всю кухню, на всю кухню сразу у меня нет денег. Устраивает, что можно заказать по своим размерам и чертежам.Хочу выразить благодарность приёмщице заказов и работникам производства

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Сделала заказ на сайте, по цене качеству, размерам все устраивало. Так как мне данный товар был необходим сразу, решила не дожидаться пока мне перезвонят(так как был выходной). Я позвонила по указанному номеру. Девушка ответила, не представилась, я уточнила туда ли попала, услышав подтверждение, задала вопрос, когда будет доставка. Ответ меня шокировал: девушка сказала что нужно подъехать к ним в магазин и еще раз оформить заказ. Я ответила что меня все устраивает и что я готова забрать товар и жду. Девушка ответила что данный сайт является, ВНИМАНИЕ, ознакомительным!!!!!!! и что для оформления заявки и внесение предоплаты нужно поехать к ним в магазин, напомню, что в г.Санкт-Петербурге много подобных магазинов, на мой вопрос о том что я на другом конце города нахожусь, девушка упрямо повторила что нужно приехать к ним. Я не поеду, есть есть интернет магазин, где все можно уже посмотреть и добавить в корзину. В общем, товарищ Продавец, уберите кнопку "купить" и не вводите в заблуждение, чтоб даже не тратить время на выбор и сразу обозначайте что это лишь ознакомление, а не интернет магазин.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

Сделала заказ на сайте, по цене качеству, размерам все устраивало. Так как мне данный товар был необходим сразу, решила не дожидаться пока мне перезвонят(так как был выходной). Я позвонила по указанному номеру. Девушка ответила, не представилась, я уточнила туда ли попала, услышав подтверждение, задала вопрос, когда будет доставка. Ответ меня шокировал: девушка сказала что нужно подъехать к ним в магазин и еще раз оформить заказ. Я ответила что меня все устраивает и что я готова забрать товар и жду. Девушка ответила что данный сайт является, ВНИМАНИЕ, ознакомительным!!!!!!! и что для оформления заявки и внесение предоплаты нужно поехать к ним в магазин, напомню, что в г.Санкт-Петербурге много подобных магазинов, на мой вопрос о том что я на другом конце города нахожусь, девушка упрямо повторила что нужно приехать к ним. Я не поеду, есть есть интернет магазин, где все можно уже посмотреть и добавить в корзину. В общем, товарищ Продавец, уберите кнопку "купить" и не вводите в заблуждение, чтоб даже не тратить время на выбор и сразу обозначайте что это лишь ознакомление, а не интернет магазин.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 16/ янв. 2020Комментарий продавца

  Приветствуем вас, уважаемый покупатель!Хотелось бы прояснить сложившуюся ситуацию.
  Мы предоставляем широкий ассортимент товара, который производится именно под заказ, мы не торгуем готовой продукцией, отсюда и необходимость очного визита и предоплаты. При этом стоимость указана на сайте для того, чтобы заказчик мог узнать цену как единичного модуля, так и комплекта на заказ. Сроки также обозначены, в зависимости от цвета и типа фасадов это от 7 и до 30 рабочих дней.
  Оформление всех заказов производится с предоплатой и только через наш магазин. Именно при визите вы ознакомитесь со всей цветовой гаммой фасадов и столешниц, ведь дистанционно выбрать цвет весьма проблематично. При необходимости можно скорректировать размеры, поэтому оформление возможно только при визите в наш магазин. Если нужно "быстро", то это в крупных магазинах, в ограниченной цветовой гамме и размерах.
  Сожалеем о возникшем недопонимании. Если вам понадобится изделие из нашего ассортимента, то заказать его можно в любой день в нашем магазине. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании - Марии за консультации и доброжелательное отношение , Мебельному Производству за оперативность !
Заказывала кухонный гарнитур по своим размерам , всё изготовлено аккуратно и качественно ! Привезли даже раньше , чем ожидала !
Обязательно обращусь к Вам снова и порекомендую знакомым !
Спасибо и Удачи Вам !

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 21/ янв. 2019Комментарий продавца

  Благодарим за отзыв! Ваше мнение очень важно для нас!

Здравствуйте! Пыталась сделать заказ на сайте. Ни звонка, ничего. Потом прилетело письмо: Компания Кухни-двери отменила Ваш заказ. Нет минимальной суммы заказа. Отлично! Но я не нашла ограничений по сумме заказа. А даже если они и есть, сделать звонок было бы вежливо. Негативный осадок.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Нет

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• 04/ мая 2018Комментарий продавца

  Анна, здравствуйте!
  Вы оставляли заявку через сайт на 2 ящика для шкафов-купе (без самого шкафа).
  В описании товара чётко написано, что это дополнительная комплектация для шкафов-купе и приобрести её можно только одновременно с заказом наших шкафов.
  У нас не всегда есть возможность быстро обработать заявки, особенно в праздничные дни (и вас тоже с праздником :)). Что касается звонков, то на сайте указан телефон, по которому вы можете узнать любую информацию о продукции и состоянии заказа. Актуальную информацию всегда можно лично получить по телефону, на входящие звонки телефон работает ежедневно с 10 до 21 часа.

Хорошая контора, сделали качественно и в срок, за вполне лояльные деньги. Рекомендую.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Я звонил сам

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 09/ февр. 2017Комментарий продавца

  Благодарим вас за отзыв и оценку работы компании!

Из плюсов:
Хорошие цены, одни из самых низких.
Вменяемое обслуживание.
Широкий выбор материалов, важно было специфический цвет столешницы подобрать.
Из минусов:
Дорогая для небольших заказов и неудобная по времени доставка. Не думаю, что закажу снова только из-за времени в которое доставляют.
Не лучший контроль качества, на одном из элементов (который закрывает ножки тумбы) был существенный скол покрытия на лицевой стороне, хорошо, что мне его использовать не нужно.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 23/ нояб. 2016Комментарий продавца

  Здравствуйте!
  Мы всегда стараемся учесть все замечания и пожелания от покупателей.
  На данный момент доставка действительно осуществляется только по рабочим дням, но мы всегда согласуем день и время доставки (утром/после обеда) с заказчиком.
  Учитывая, что приобретаемый товар является габаритным и не зависит от количества товаров в заказе, то в общем, стоимость доставки весьма доступна, особенно, если приобретать кухонный гарнитур. Кроме того, всегда можно забрать товар самостоятельно непосредственно из нашего магазина.
  Что касается повреждений - при приемке всегда есть возможность товар осмотреть и в случае наличия заводского брака или механических повреждений деталь заменить, для этого даже ехать никуда не придётся, достаточно при осмотре указать деталь, по качеству которой есть замечания.
  Если вам действительно необходима замена элемента, то обратитесь в магазин и проблему решим. На будущее (это касается не только нашего магазина), всё же нужно учесть, что все претензии по внешнему виду изделия принимаются до передачи товара конечному покупателю и при приемке товара всё же необходимо осмотреть товар.
  Благодарим вас за отзыв! Будем совершенствоваться!
  С уважением. Мария.

Мы заказывали кухню и межкомнатную арку. Все работы были выполнены в срок и очень качественно. Сроки имели большое значение, т.к. мы ожидали прибавления, и кухню нам изготовили очень быстро и установили за один день. С аркой тоже сработали очень оперативно. Особенная благодарность Марии и мастерам установщикам. Все сделали так, что не придерешься, а главное учли все пожелания. Спасибо!

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• 03/ окт. 2016Комментарий продавца

  Благодарим Вас за отзыв! Рады, что вам понравилось, обязательно передам мастерам благодарность!