Корзина
30 отзывов
РоссияЛенинградская областьСанкт-Петербургпр. Ю. Гагарина, 34к1, 1 этаж (магазин Лента, СМ Строитель)
+7921-372-05-30
+78129255132
+79119255132
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Магазин "Кухни и Двери"
Корзина

Отзывы о компании Магазин "Кухни и двери"

Добавить отзыв
  • Ольга
    Нейтрально

    На сайте товар положила в корзину и указала все контакты для связи. На следующий день звонка не поступило, я набрала менеджера сама. На мой вопрос о том видели ли они мой заказ и почему не связались, получила ответ: у нас нельзя заказать с сайта, приезжайте в магазин... Ок, бывает и такое, но почему менеджер сама не набрала меня? Где клиентоориентированность? Мне просто не понравилась сама ситуация, покупка не состоялась.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Не связались

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

  • Покупатель
    Нейтрально

    Заказали 8 предметов мебели.
    1-й неприятный момент был связан с тем, что нам доставили 7 предметов. Водитель, который доставил товар, торопил нас и не давал выяснить, все ли предметы в наличии. Дескать, моё дело маленькое и, если что-то не так, разбирайтесь потом с магазином. Вместо модуля для стиральной машины, состоящего из 2-х боковин, соединённых планкой сзади, а сверху – столешницей, мы получили одну боковину и столешницу. Заплатили за модуль 2350 руб.
    На наши вопросы менеджер ответила, что она не знала, как сделают на производстве – цельный модуль или его часть. Классная организация деятельности?!
    Владелец ИП Сергей Иванович объяснял мне, что вторая боковина, как правило, не нужна. Пришлось потребовать, чтобы изготовили вторую боковину и планку и дополнительно приезжать в офис.
    Нужно делать по заказу цельный модуль, либо в случае самодеятельности снижать стоимость, к примеру, до 1500 руб., так как 2 части модуля не стоят 2350 руб. Компания таким образом некорректно экономит.
    2-й неприятный момент был связан с искривленной сушилкой для посуды. Так как сушилка не крепится к стенкам, а просто кладётся сверху на шпильки, то тарелки могут из неё падать. Нашли нам на складе самую «ровную», которая оказалась такой же кривой. Деньги за сушилку для посуды вернули, но в итоге три раза дополнительно пришлось ездить в офис.
    Устраняя эти проблемы, мы потратили много времени на звонки и поездки в офис, сил и нервов. Мебель сделали симпатичную, но мы очень были рады, когда закончили общение с этой фирмой и советовать кому-то другому это производство не хочется, потому как организация деятельности ИП оставляет желать лучшего.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Покупатель
    Отлично

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Жанна
    Отлично

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 2 часов

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Жанна
    Отлично

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Мне нужна была к моей кухни дополнительная тумба. Долго искала у разных продавцов. Здесь я нашла именно то, что мне надо было и по приятной цене. Заказ оформили через WhatsApp. Учтены были все мои пожелания. Заказ выполнили качественно и в срок. Я очень довольна.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Отличная компания. Быстро, качественно, просто и недорого. Компания имеет собственное производство. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Оперативная замерка, подготовка дизайн-проекта и согласование заказа. Рекомендую!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    магазин очень нравится, хоть и находится далеко от дома. Я по частям обставила всю кухню, на всю кухню сразу у меня нет денег. Устраивает, что можно заказать по своим размерам и чертежам.Хочу выразить благодарность приёмщице заказов и работникам производства

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Очень плохо

    Сделала заказ на сайте, по цене качеству, размерам все устраивало. Так как мне данный товар был необходим сразу, решила не дожидаться пока мне перезвонят(так как был выходной). Я позвонила по указанному номеру. Девушка ответила, не представилась, я уточнила туда ли попала, услышав подтверждение, задала вопрос, когда будет доставка. Ответ меня шокировал: девушка сказала что нужно подъехать к ним в магазин и еще раз оформить заказ. Я ответила что меня все устраивает и что я готова забрать товар и жду. Девушка ответила что данный сайт является, ВНИМАНИЕ, ознакомительным!!!!!!! и что для оформления заявки и внесение предоплаты нужно поехать к ним в магазин, напомню, что в г.Санкт-Петербурге много подобных магазинов, на мой вопрос о том что я на другом конце города нахожусь, девушка упрямо повторила что нужно приехать к ним. Я не поеду, есть есть интернет магазин, где все можно уже посмотреть и добавить в корзину. В общем, товарищ Продавец, уберите кнопку "купить" и не вводите в заблуждение, чтоб даже не тратить время на выбор и сразу обозначайте что это лишь ознакомление, а не интернет магазин.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Покупатель
    Очень плохо

    Сделала заказ на сайте, по цене качеству, размерам все устраивало. Так как мне данный товар был необходим сразу, решила не дожидаться пока мне перезвонят(так как был выходной). Я позвонила по указанному номеру. Девушка ответила, не представилась, я уточнила туда ли попала, услышав подтверждение, задала вопрос, когда будет доставка. Ответ меня шокировал: девушка сказала что нужно подъехать к ним в магазин и еще раз оформить заказ. Я ответила что меня все устраивает и что я готова забрать товар и жду. Девушка ответила что данный сайт является, ВНИМАНИЕ, ознакомительным!!!!!!! и что для оформления заявки и внесение предоплаты нужно поехать к ним в магазин, напомню, что в г.Санкт-Петербурге много подобных магазинов, на мой вопрос о том что я на другом конце города нахожусь, девушка упрямо повторила что нужно приехать к ним. Я не поеду, есть есть интернет магазин, где все можно уже посмотреть и добавить в корзину. В общем, товарищ Продавец, уберите кнопку "купить" и не вводите в заблуждение, чтоб даже не тратить время на выбор и сразу обозначайте что это лишь ознакомление, а не интернет магазин.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Не связались

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет